LG전자, 개인정보보호법 시행 준비 '완료'

국내 기술적/관리적 보호 마쳐, 40여 해외법인으로 확대 추진

세계 최고 개인정보보호 우수 기업 목표

올해는 40여개국의 해외 고객들에 대한 개인정보보호까지 할 수 있도록 국내에 적용된 기술적/ 관리적 보호조치를 해외 현지 환경에 맞게 확산 적용시키는데 중점을 둘 계획이다. 개인정보보호를 위한 예산으로 지난해 55억 원 정도를 투입했고, 올해는 123억 원을 배정했다고 밝혔다.

이를 위한 글로벌 컴플라이언스 수준을 분석하고 해외 법인들에 대한 개인정보보호 진단을 실시하고 있다. LG전자는 본사의 보안 정책과 프로세스 등 국내 표준이 글로벌 표준이 될 수 있도록 글로벌 표준화에 주력할 방침이다. 한국의 개인정보보호 법률이 주요 선진국에 비해 세부적이기 때문에 국내 개인정보보호 관련 법률 사항을 준수한다면, 자연스럽게 관리체계, 개인정보처리, 시스템 보호조치 영역에 있어 세계 최고가 될 수 있다고 보고 있다.

LG전자의 보안업무에 전담하고 있는 인력은 71명이다. 보안 자격제도인 개인정보관리사(CPPG : Certified Privacy Protection General) 자격증을 전직원이 모두 다 취득하는 것을 목표로 하고 있다. 개인정보관리사 1차 시험에서 32명이 합격했다.

LG전자는 개인정보보호법 시행이 마케팅 분야에 적지 않은 영향을 미칠것으로 예상했다. 고객 정보를 단순 회원가입/관리 뿐만 아니라, 고객에게 원활한 정보/서비스 제공, 제품 구매고객의 성향 등을 판단하기 위한 마케팅 자료로 사용해 왔기 때문에 이윤추구에 영향을 미칠 것으로 보고있다.

김재수 그룹장은 “법이 적용되면 과거 수십년간 제품 구매계약, 전화상담 등 서비스 지원 시 고객 동의를 받지 않고 수집된 정보를 보유, 이용할 수 없게 된다. 또, 대기업처럼 수많은 시스템을 사용하고 있는 기업들에게는 보호조치를 위한 기술개발, 솔루션 적용 등 엄청난 투자가 수반된다”며 “법 적용사항에 대해 준수하는 것은 당연하겠지만, 사업자가 공감하여 이행할 수 있는 법 적용이 되었으면 한다”고 전했다.

<상세 내용은 컴퓨터월드 6월호 참조>